特写独家！坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

坚果投影仪售后再遭质疑：保修期内收取花式费用引消费者不满

北京，2024年6月15日 - 据黑猫投诉平台数据显示，今年5月，坚果投影仪在黑猫投诉平台上的投诉量位居日用电器行业前列，主要集中在售后服务问题方面。其中，有消费者投诉称，其在坚果投影仪官方售后服务中心维修投影仪时，被收取了多项不合理费用，包括检测费、人工费、配件费等。

一位消费者投诉称，其在京东自营店购买了一台坚果投影仪，使用不到一年就出现了画面闪烁问题。 联系坚果官方售后后，对方要求将投影仪寄回售后服务中心进行维修。然而，维修完成后，消费者却被收取了300元的检测费和人工费。

另一位消费者则投诉称，其在拼多多百亿补贴购买了一台坚果投影仪，收货后发现机器外壳有破损。 联系坚果官方售后后，对方表示可以提供维修服务，但需要消费者先支付更换外壳的费用。

针对上述投诉，坚果投影仪方面尚未作出回应。 不过，这并非坚果投影仪首次因售后服务问题而受到质疑。此前，就有消费者反映，坚果投影仪的售后服务态度差、维修效率低、配件价格虚高等问题。

业内人士指出，近年来，随着投影仪市场竞争的日趋激烈，一些投影仪厂商为了降低成本，在售后服务方面偷工减料。 这不仅损害了消费者的权益，也对投影仪行业整体形象造成了负面影响。

希望投影仪厂商能够重视售后服务，切实保障消费者的合法权益。 同时，消费者在购买投影仪时，也应选择信誉良好的品牌，并仔细阅读售后服务条款，避免自身权益受到侵害。

淘宝直播再添新猷：推全托管服务 助力企业家直播带货

北京，2024年6月18日 - 顺应直播带货风潮，淘宝于近日推出一项全新直播全托管服务，旨在为有意为自家企业代言的CEO提供从货盘到直播间运营的一站式“保姆”服务。此举标志着淘宝直播在助力企业家直播带货方面迈出新步伐，也为广大企业家提供了便捷高效的直播带货新途径。

该项服务以“勇往直前的CEO”为代号，旨在降低企业家直播带货的门槛，让更多企业家能够参与到直播带货的浪潮中。据了解，服务内容涵盖以下方面：

• 货品甄选： 淘宝直播将为企业家提供专业的选品指导，帮助企业家甄选符合市场需求、具有高直播潜力的产品。
• 直播培训： 淘宝直播将为企业家提供专业的直播培训，帮助企业家掌握直播技巧、提升直播效果。
• 直播运营： 淘宝直播将为企业家提供专业的直播运营服务，包括直播间搭建、直播推广、直播数据分析等。

“我们希望通过这项服务，帮助更多企业家认识到直播带货的价值，并为他们提供高效便捷的直播带货解决方案，”淘宝直播相关负责人表示，“我们相信，这项服务将为企业家直播带货带来新的活力，助力企业家在直播带货领域取得更大的成功。”

业内人士认为，淘宝直播推出全托管服务是直播带货行业发展的新趋势。一方面，这将降低企业家直播带货的门槛，让更多企业家能够参与到直播带货的浪潮中；另一方面，这也将提升直播带货的专业化水平，为消费者带来更加优质的购物体验。

以下是对新闻稿的几点扩充：

• 文章开头加入了新闻主题，并使用新标题作为开头，使文章更加简洁明了。
• 文章第二段对淘宝直播推出的全托管服务进行了简要介绍，并指出了该服务的特点。
• 文章第三段详细介绍了全托管服务的具体内容，包括货品甄选、直播培训和直播运营等方面。
• 文章第四段引用了淘宝直播相关负责人的表态，进一步阐述了推出全托管服务的初衷和目标。
• 文章最后一段加入了业内人士的分析评论，对全托管服务的意义和影响进行了展望。

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